Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics là văn bản ghi nhận tình trạng thực hiện, kết quả hoàn thành và việc chấm dứt các quyền, nghĩa vụ của các bên theo hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý hoạt động vận tải, kho bãi, giao nhận và logistics.

Nội dung biên bản thường cần xác định rõ phần mềm, thời gian bảo trì, phạm vi hỗ trợ, các lỗi đã xử lý, yêu cầu bảo trì, cập nhật và nâng cấp, tình trạng hệ thống, dữ liệu, tài khoản người dùng, tài liệu kỹ thuật, kết quả bàn giao, nghiệm thu, tình trạng thanh toán, bảo mật, quyền sở hữu trí tuệ và trách nhiệm của các bên sau khi hợp đồng kết thúc.

Nếu đang cần bố cục tham khảo, Mẫu Biên Bản cung cấp nội dung giúp các bên thuận tiện hệ thống hóa phạm vi bảo trì, kết quả xử lý, tình trạng bàn giao, nghiệm thu, thanh toán và trách nhiệm sau khi hợp đồng kết thúc.

Căn cứ pháp lý Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics

Khi lập biên bản, các bên có thể căn cứ vào những quy định pháp luật phù hợp với nội dung và chủ thể của hợp đồng, đồng thời đối chiếu trực tiếp với hợp đồng bảo trì đã ký. Một số căn cứ thường được xem xét gồm:

• Bộ luật Dân sự 2015: làm căn cứ về giao kết, thực hiện, sửa đổi và chấm dứt hợp đồng cũng như quyền, nghĩa vụ của các bên.
• Luật Thương mại 2005: áp dụng đối với quan hệ cung ứng dịch vụ bảo trì phần mềm giữa các thương nhân hoặc trong hoạt động thương mại phù hợp.
• Luật Công nghệ thông tin 2006: liên quan đến hoạt động ứng dụng, phát triển và cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin.
• Luật Sở hữu trí tuệ và các văn bản sửa đổi, bổ sung: liên quan đến quyền tác giả đối với phần mềm, mã nguồn, tài liệu kỹ thuật và các đối tượng sở hữu trí tuệ khác.
• Luật An toàn thông tin mạng 2015 và các quy định có liên quan: được xem xét khi quá trình bảo trì có liên quan đến an toàn hệ thống thông tin và dữ liệu.
• Các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân: cần lưu ý nếu phần mềm xử lý thông tin cá nhân của khách hàng, tài xế, nhân viên hoặc các chủ thể khác.
• Các quy định pháp luật chuyên ngành về vận tải, logistics: áp dụng tùy theo loại hình vận tải, dịch vụ và phạm vi hoạt động được phần mềm hỗ trợ.
• Hợp đồng bảo trì phần mềm và các phụ lục, biên bản nghiệm thu, bàn giao: là căn cứ trực tiếp để xác định phạm vi công việc, kết quả bảo trì, nghĩa vụ thanh toán và các trách nhiệm còn lại.

Khi nào nên lập Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics?

Biên bản có thể được lập khi:

• Thời hạn bảo trì theo hợp đồng đã kết thúc;
• Bên cung cấp đã hoàn thành phạm vi bảo trì;
• Các yêu cầu sửa lỗi đã được xử lý;
• Các lỗi phát sinh trong thời gian bảo trì đã được khắc phục;
• Các bản cập nhật hoặc nâng cấp thuộc phạm vi hợp đồng đã được thực hiện;
• Hệ thống đã được kiểm tra và nghiệm thu;
• Tài liệu kỹ thuật đã được bàn giao;
• Các bên đã hoàn tất nghĩa vụ thanh toán;
• Các bên thống nhất chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.

Nếu còn nghĩa vụ về bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý lỗi, bảo mật hoặc thanh toán, cần ghi nhận cụ thể trong biên bản.

Nếu doanh nghiệp đang tìm thêm mẫu biên bản dành cho các hệ thống phần mềm quản trị, có thể tham khảo Biên bản thanh lý hợp đồng triển khai phần mềm kế toán cho doanh nghiệp lớn. Mẫu giúp đối chiếu cách ghi nhận kết quả triển khai, nghiệm thu và bàn giao hệ thống.

Những thông tin cần chuẩn bị trước khi lập Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics

Trước khi lập biên bản, nên chuẩn bị:

• Thông tin pháp lý của các bên;
• Số và ngày ký hợp đồng;
• Thời gian bảo trì;
• Tên và phiên bản phần mềm;
• Phạm vi bảo trì;
• Danh sách yêu cầu hỗ trợ;
• Danh sách lỗi phát sinh;
• Kết quả xử lý lỗi;
• Nội dung cập nhật, nâng cấp;
• Tình trạng hệ thống;
• Dữ liệu đã sao lưu nếu có;
• Tài khoản và quyền truy cập;
• Tài liệu kỹ thuật;
• Tài liệu hướng dẫn;
• Biên bản nghiệm thu;
• Hồ sơ bàn giao;
• Tình trạng thanh toán;
• Công nợ;
• Quyền sở hữu trí tuệ;
• Nghĩa vụ bảo mật;
• Các nghĩa vụ còn tiếp tục sau thanh lý.

Đối với các giải pháp phần mềm phục vụ quản lý và vận hành cơ sở giáo dục, Biên bản thanh lý hợp đồng cung cấp phần mềm quản lý trường học là tài liệu liên quan đáng xem thêm. Nội dung hỗ trợ tham khảo cách xác nhận phạm vi cung cấp, bàn giao và hoàn tất thỏa thuận.

Mẫu Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics tham khảo

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BIÊN BẢN THANH LÝ HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ PHẦN MỀM QUẢN LÝ VẬN TẢI VÀ LOGISTICS

Số: .../BBTL

Căn cứ Hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics số ... ký ngày ...;

Căn cứ các phụ lục và thỏa thuận liên quan;

Căn cứ kết quả thực hiện, bảo trì, xử lý lỗi, cập nhật và nghiệm thu;

Căn cứ sự thống nhất của các bên;

Hôm nay, ngày ... tháng ... năm ..., tại ..., chúng tôi gồm:

BÊN SỬ DỤNG

Tên đơn vị: ...

Địa chỉ: ...

Mã số doanh nghiệp: ...

Đại diện: ...

Chức vụ: ...

Điện thoại: ...

Email: ...

BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO TRÌ

Tên đơn vị: ...

Địa chỉ: ...

Mã số doanh nghiệp: ...

Đại diện: ...

Chức vụ: ...

Điện thoại: ...

Email: ...

Hai bên thống nhất lập Biên bản thanh lý với các nội dung sau:

1. Thông tin về hợp đồng

Số hợp đồng: ...

Ngày ký: ...

Thời hạn thực hiện: từ ngày ... đến ngày ...

Tên phần mềm: ...

Phiên bản: ...

Phạm vi bảo trì: ...

Giá trị hợp đồng: ... đồng.

2. Phạm vi bảo trì đã thực hiện

Các bên xác nhận Bên Cung cấp đã thực hiện:

• Kiểm tra và giám sát tình trạng phần mềm;
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ;
• Xử lý lỗi phần mềm;
• Khắc phục sự cố;
• Cập nhật phần mềm;
• Nâng cấp các chức năng thuộc phạm vi hợp đồng;
• Hỗ trợ người dùng;
• Hỗ trợ quản trị hệ thống;
• Kiểm tra hiệu năng;
• Sao lưu hoặc hỗ trợ xử lý dữ liệu theo thỏa thuận;
• Các nội dung khác: ...

Tỷ lệ hoàn thành: ...%.

Nội dung chưa hoàn thành nếu có: ...

Nguyên nhân: ...

Phương án xử lý: ...

3. Tình trạng lỗi và sự cố

Tổng số yêu cầu bảo trì: ...

Số lỗi đã xử lý: ...

Số sự cố đã khắc phục: ...

Các lỗi còn tồn tại: ...

Nguyên nhân: ...

Tình trạng xử lý: ...

Thời gian phản hồi trung bình: ...

Thời gian khắc phục: ...

Các nội dung khác: ...

4. Nội dung cập nhật và nâng cấp

Các phiên bản đã cập nhật: ...

Thời gian cập nhật: ...

Chức năng được cập nhật: ...

Chức năng được nâng cấp: ...

Các thay đổi về cấu hình: ...

Kết quả sau cập nhật: ...

Các nội dung chưa hoàn thành: ...

5. Tình trạng hệ thống

Tình trạng phần mềm: ...

Tình trạng máy chủ/hạ tầng: ...

Tình trạng kết nối: ...

Tình trạng cơ sở dữ liệu: ...

Tình trạng tích hợp với hệ thống khác: ...

Tình trạng phân quyền: ...

Tình trạng vận hành: ...

Các vấn đề còn tồn tại: ...

6. Dữ liệu và cơ sở dữ liệu

Các loại dữ liệu được quản lý: ...

Dữ liệu đã sao lưu: ...

Thời điểm sao lưu: ...

Phương thức sao lưu: ...

Tình trạng cơ sở dữ liệu: ...

Các nội dung đã xử lý: ...

Các nội dung chưa hoàn thành: ...

Phương án bàn giao hoặc tiếp tục quản lý dữ liệu: ...

7. Các chức năng quản lý vận tải và logistics đã bảo trì

Các bên xác nhận đã thực hiện bảo trì đối với các chức năng:

• Quản lý phương tiện;
• Quản lý tài xế;
• Quản lý chuyến vận chuyển;
• Điều phối vận tải;
• Theo dõi hành trình;
• Quản lý đơn hàng;
• Quản lý kho;
• Quản lý giao nhận;
• Theo dõi trạng thái vận chuyển;
• Quản lý chi phí;
• Lập báo cáo;
• Các chức năng khác: ...

Tình trạng từng chức năng: ...

8. Tài khoản và quyền truy cập

Các bên xác nhận đã kiểm tra hoặc bàn giao:

• Tài khoản quản trị;
• Tài khoản người dùng;
• Nhóm quyền;
• Quyền truy cập dữ liệu;
• Quyền quản trị;
• Thông tin cấu hình liên quan.

Số lượng tài khoản: ...

Tình trạng bàn giao: ...

9. Tài liệu đã bàn giao

Các bên xác nhận đã bàn giao:

• Tài liệu kỹ thuật;
• Tài liệu cấu hình;
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng;
• Tài liệu quản trị;
• Hồ sơ xử lý lỗi;
• Hồ sơ cập nhật;
• Hồ sơ nghiệm thu;
• Hồ sơ bàn giao;
• Các tài liệu khác: ...

Phương thức bàn giao: ...

Ngày bàn giao: ...

Tình trạng bàn giao: ...

10. Kết quả kiểm tra và nghiệm thu

Thời gian kiểm tra: ...

Phạm vi kiểm tra: ...

Các chức năng được kiểm tra: ...

Kết quả kiểm tra: ...

Các lỗi phát hiện: ...

Tình trạng khắc phục: ...

Kết quả nghiệm thu: ...

Ngày nghiệm thu: ...

Các nội dung còn tồn tại: ...

Phương án xử lý: ...

11. Kinh phí thực hiện

Phí bảo trì phần mềm: ... đồng.

Phí xử lý lỗi: ... đồng.

Phí cập nhật: ... đồng.

Phí nâng cấp: ... đồng.

Phí hỗ trợ kỹ thuật: ... đồng.

Chi phí khác: ... đồng.

Tổng giá trị thực hiện: ... đồng.

12. Đối chiếu thanh toán

Tổng số tiền đã thanh toán: ... đồng.

Số tiền còn phải thanh toán: ... đồng.

Thời hạn thanh toán: ...

Phương án xử lý công nợ: ...

13. Quyền sở hữu trí tuệ

Các bên xác nhận quyền đối với:

• Phần mềm;
• Mã nguồn nếu thuộc phạm vi bàn giao;
• Cơ sở dữ liệu;
• Giao diện;
• Tài liệu kỹ thuật;
• Các thành phần phần mềm khác.

Chủ thể quyền: ...

Phạm vi quyền sử dụng: ...

Thời hạn sử dụng: ...

Phương án xử lý sau thanh lý: ...

14. Bảo mật thông tin và dữ liệu

Các bên tiếp tục thực hiện nghĩa vụ bảo mật đối với:

• Dữ liệu vận tải;
• Thông tin khách hàng;
• Thông tin phương tiện;
• Thông tin tài xế;
• Thông tin đơn hàng;
• Dữ liệu kho và giao nhận;
• Tài khoản và thông tin truy cập;
• Mã nguồn;
• Tài liệu kỹ thuật;
• Các thông tin mật khác.

Thời hạn bảo mật: ...

Trách nhiệm của Bên Cung cấp: ...

Trách nhiệm của Bên Sử dụng: ...

15. Nghĩa vụ sau khi thanh lý

Bên Cung cấp có trách nhiệm:

• Hoàn tất các nội dung bảo trì còn tồn tại;
• Khắc phục lỗi thuộc phạm vi trách nhiệm;
• Bàn giao tài liệu;
• Bàn giao thông tin cần thiết theo thỏa thuận;
• Thực hiện nghĩa vụ bảo mật;
• Hỗ trợ kỹ thuật nếu còn nghĩa vụ;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác: ...

Bên Sử dụng có trách nhiệm:

• Hoàn tất nghĩa vụ thanh toán;
• Tiếp nhận phần mềm và tài liệu;
• Quản lý tài khoản;
• Quản lý dữ liệu;
• Thực hiện nghĩa vụ bảo mật;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác: ...

16. Các điều khoản tiếp tục có hiệu lực

Việc thanh lý hợp đồng không làm chấm dứt các điều khoản được các bên thỏa thuận tiếp tục áp dụng sau khi hợp đồng kết thúc, bao gồm:

• Bảo mật;
• Quyền sở hữu trí tuệ;
• Quyền sử dụng phần mềm;
• Nghĩa vụ thanh toán;
• Bảo hành hoặc sửa lỗi nếu có;
• Hỗ trợ kỹ thuật nếu có;
• Trách nhiệm đối với dữ liệu;
• Các nghĩa vụ khác: ...

17. Xác nhận thanh lý hợp đồng

Hai bên xác nhận đã đối chiếu toàn bộ quá trình thực hiện Hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics số ....

Thời gian bảo trì: ...

Phạm vi bảo trì: ...

Số lượng yêu cầu đã xử lý: ...

Tình trạng lỗi và sự cố: ...

Nội dung cập nhật, nâng cấp: ...

Tình trạng phần mềm: ...

Tình trạng dữ liệu: ...

Tài khoản và quyền truy cập: ...

Tài liệu đã bàn giao: ...

Kết quả nghiệm thu: ...

Tình trạng quyền sở hữu trí tuệ: ...

Tình trạng thanh toán: ...

Công nợ còn lại: ...

Các nghĩa vụ tiếp tục có hiệu lực: ...

Hai bên thống nhất thanh lý hợp đồng kể từ ngày ...

Biên bản được lập thành ... bản, mỗi bên giữ ... bản có giá trị như nhau.

ĐẠI DIỆN BÊN SỬ DỤNG
(Ký, ghi rõ họ tên, chức vụ, đóng dấu nếu có)

ĐẠI DIỆN BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO TRÌ
(Ký, ghi rõ họ tên, chức vụ, đóng dấu nếu có)

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm chuyên biệt cho hoạt động nghiên cứu, Biên bản thanh lý hợp đồng thuê phần mềm phân tích dữ liệu khoa học có thể là mẫu tham khảo phù hợp. Tài liệu giúp đối chiếu việc xác nhận thời gian sử dụng, bàn giao và kết thúc hợp đồng.

Vì sao nên tải mẫu Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics?

Hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics thường phát sinh nhiều yêu cầu sửa lỗi, cập nhật, nâng cấp và hỗ trợ vận hành. Mẫu Biên Bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics giúp các bên có khung tham khảo để:

• Hệ thống hóa phạm vi bảo trì: Ghi nhận những công việc đã thực hiện.
• Đối chiếu lỗi và sự cố: Xác định số lượng yêu cầu, lỗi đã xử lý và nội dung còn tồn tại.
• Xác nhận cập nhật, nâng cấp: Ghi nhận các phiên bản và chức năng đã thay đổi.
• Đánh giá tình trạng hệ thống: Xác nhận trạng thái phần mềm, cơ sở dữ liệu và các hệ thống tích hợp.
• Đối chiếu dữ liệu: Ghi nhận tình trạng sao lưu và quản lý dữ liệu.
• Xác nhận các chức năng vận tải: Làm rõ những module đã được bảo trì.
• Quản lý tài khoản: Xác nhận quyền truy cập và thông tin bàn giao.
• Đối chiếu tài liệu: Xác nhận tài liệu kỹ thuật và hồ sơ bảo trì.
• Xác nhận nghiệm thu: Ghi nhận kết quả kiểm tra và nghiệm thu.
• Đối chiếu tài chính: Xác định khoản đã thanh toán và công nợ.
• Xác định trách nhiệm sau thanh lý: Làm rõ nghĩa vụ bảo mật, hỗ trợ và xử lý lỗi còn lại.

Bạn có thể tải mẫu biên bản để tham khảo và điều chỉnh theo phạm vi bảo trì, hệ thống vận tải, module logistics, tình trạng lỗi và thỏa thuận cụ thể giữa các bên.

Cách lập Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics

1. Rà soát hợp đồng

Đối chiếu thời hạn bảo trì, phạm vi dịch vụ, mức độ hỗ trợ và nghĩa vụ của các bên.

2. Tổng hợp yêu cầu bảo trì

Thống kê các yêu cầu hỗ trợ, lỗi và sự cố đã phát sinh trong thời gian thực hiện hợp đồng.

3. Kiểm tra kết quả xử lý

Xác nhận những lỗi đã khắc phục, các yêu cầu đã hoàn thành và vấn đề còn tồn tại.

4. Kiểm tra cập nhật và nâng cấp

Đối chiếu các phiên bản, chức năng và nội dung nâng cấp đã thực hiện.

5. Kiểm tra dữ liệu và hệ thống

Xác nhận tình trạng cơ sở dữ liệu, sao lưu, kết nối và các hệ thống tích hợp.

6. Kiểm tra tài khoản và tài liệu

Đối chiếu tài khoản, quyền truy cập, tài liệu kỹ thuật và hồ sơ bảo trì đã bàn giao.

7. Kiểm tra và nghiệm thu

Xác nhận kết quả kiểm tra, nghiệm thu và các nội dung còn tồn tại nếu có.

8. Đối chiếu quyền sở hữu trí tuệ

Xác định quyền đối với phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu sau thanh lý.

9. Đối chiếu tài chính

Kiểm tra các khoản đã thanh toán, công nợ và thời hạn hoàn tất nghĩa vụ.

10. Ký xác nhận

Các bên kiểm tra toàn bộ nội dung, thống nhất việc thanh lý và ký biên bản theo thẩm quyền.

Một số lưu ý khi lập biên bản

Ghi cụ thể phạm vi bảo trì. Cần xác định rõ những module, chức năng và hệ thống thuộc phạm vi dịch vụ.

Đối chiếu toàn bộ yêu cầu hỗ trợ. Nên thống kê các lỗi, sự cố và yêu cầu đã tiếp nhận trong thời gian bảo trì.

Xác nhận lỗi còn tồn tại. Nếu còn lỗi chưa xử lý, cần ghi rõ nguyên nhân, trách nhiệm và phương án khắc phục.

Đối chiếu dữ liệu. Cần xác nhận tình trạng dữ liệu và việc sao lưu trước khi kết thúc hợp đồng nếu có thỏa thuận.

Kiểm tra tài khoản. Cần xác định rõ tài khoản và quyền truy cập được duy trì, thay đổi hoặc bàn giao.

Đối chiếu tài liệu. Xác nhận đầy đủ tài liệu kỹ thuật, cấu hình và hồ sơ bảo trì đã bàn giao.

Làm rõ quyền sở hữu trí tuệ. Cần xác định quyền sử dụng phần mềm, mã nguồn và tài liệu theo hợp đồng.

Đối chiếu công nợ. Ghi chính xác số tiền đã thanh toán và nghĩa vụ tài chính còn lại.

Xác định nghĩa vụ sau thanh lý. Các nghĩa vụ về bảo mật, bảo hành, hỗ trợ và xử lý lỗi cần được thể hiện rõ.

Câu hỏi thường gặp

Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics dùng để làm gì?

Biên bản dùng để xác nhận kết quả bảo trì, xử lý lỗi, cập nhật, nâng cấp, bàn giao và nghiệm thu phần mềm, đồng thời làm rõ thanh toán và nghĩa vụ sau khi hợp đồng kết thúc.

Có cần thống kê các lỗi đã xử lý không?

Nên thống kê để các bên có cơ sở đối chiếu phạm vi công việc và xác nhận kết quả bảo trì.

Nếu còn lỗi chưa xử lý thì sao?

Cần ghi rõ lỗi còn tồn tại, nguyên nhân, trách nhiệm và thời hạn hoặc phương án xử lý.

Có cần ghi các module vận tải và logistics không?

Nên ghi nếu phần mềm có nhiều module, chẳng hạn quản lý phương tiện, tài xế, chuyến vận chuyển, đơn hàng, kho hoặc giao nhận.

Có cần ghi tình trạng dữ liệu không?

Nên ghi, đặc biệt khi Bên Cung cấp có thực hiện sao lưu, khôi phục, xử lý hoặc hỗ trợ cơ sở dữ liệu trong thời gian bảo trì.

Có cần xác định quyền sở hữu trí tuệ không?

Nên xác định để làm rõ quyền đối với phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu sau khi hợp đồng được thanh lý.

Có cần ghi nghĩa vụ hỗ trợ sau thanh lý không?

Nếu hợp đồng hoặc thỏa thuận có quy định về hỗ trợ, bảo hành hoặc xử lý lỗi sau khi thanh lý, cần ghi rõ nội dung, thời hạn và trách nhiệm.

Có thể dùng mẫu này cho phần mềm quản lý vận tải khác không?

Có thể dùng làm khung tham khảo, nhưng cần điều chỉnh theo loại hình vận tải, module logistics, phạm vi bảo trì, dữ liệu, hệ thống tích hợp và nội dung hợp đồng thực tế.

Kết luận

Biên bản thanh lý hợp đồng bảo trì phần mềm quản lý vận tải và logistics cần tập trung vào phạm vi bảo trì, thời gian thực hiện, yêu cầu hỗ trợ, lỗi và sự cố, cập nhật và nâng cấp, tình trạng hệ thống, dữ liệu, các chức năng vận tải và logistics, tài khoản, tài liệu, nghiệm thu, quyền sở hữu trí tuệ, bảo mật, thanh toán và nghĩa vụ sau thanh lý.

Trước khi ký, các bên nên rà soát đầy đủ hợp đồng, danh sách yêu cầu bảo trì, lỗi đã xử lý, nội dung cập nhật và nâng cấp, tình trạng dữ liệu, tài khoản, tài liệu bàn giao, kết quả nghiệm thu, quyền sở hữu trí tuệ và công nợ để hạn chế tranh chấp phát sinh.

Bạn có thể tải mẫu biên bản tại page hiện tại để tham khảo bố cục và điều chỉnh theo hợp đồng cụ thể.

Tác giả: Team biên tập Mẫu Biên Bản